Приложение для центра банкротства
UI/UX
BA
NDA
Результат работы
После запуска приложения компания получила значительную экономию времени и ресурсов за счёт автоматизации и прозрачности процессов. Это укрепило её репутацию на рынке и повысило доверие клиентов.
Результат работы
После запуска приложения компания получила значительную экономию времени и ресурсов за счёт автоматизации и прозрачности процессов. Это укрепило её репутацию на рынке и повысило доверие клиентов.
Введение
ФЦБ — один из ведущих центров банкротства, к которому ежедневно обращаются десятки новых клиентов
Клиент столкнулся с проблемой высокой нагрузки на менеджеров из-за однотипных консультаций и ручного сопровождения клиентов на каждом этапе процедуры банкротства.
Основная сложность
Сотрудники тратили большое количество рабочего времени на индивидуальные телефонные объяснения процесса, необходимых этапов и последовательности действий, а также сбор и проверку комплекта документов.
Коммуникации с клиентами велись преимущественно посредством звонков и других устаревших каналов, что затрудняло контроль статуса дел и приводило к повторяющимся вопросам.
Начало работы
В рамках анализа бизнес-процессов мы выявили, что основной узкий момент — отсутствие прозрачной и единой системы информирования клиентов и отслеживания статусов проведения процедуры.
Клиентам было сложно понять, что делать дальше, а менеджеры вынуждены были самостоятельно напоминать о документах и держать все в голове или в разрозненных заметках.
Решение
Приложение стало цифровым ассистентом для обеих сторон, предоставляя:
Детальный трекер статуса договора и этапов процедуры банкротства с индикацией прогресса
Чек-листы и списки необходимых документов, возможность их загрузки через приложение
Быстрый доступ к информации о длительности и особенностях каждого этапа, автоматические оповещения о необходимости действий
Интеграцию с корпоративной CRM Bitrix24, что обеспечило привычный бизнес-процесс для менеджеров и автоматическую синхронизацию информации
Результаты
Проекты
UI/UX
WEB
WEB-APP
PHP
E-sourcing система для инфраструктурной строительной компании. Проведение конкурентных онлайн закупок среди поставщиков компании.
Подробнее
UI/UX
WEB
CMS
Новостной сайт для ассоциации кредитных и финансовых организаций Республики Башкортостан на CMS Tilda. Статьи, анонсы и материалы для специалистов в сфере и регионе.
Подробнее
Контакты
Личный кабинет в разработке
Совсем скоро вы сможете взаимодействовать с нами через свой личный кабинет и следить за процессом разработки
Данные отправлены
В ближайшее время мы свяжемся с вами
Свяжитесь с нами
Заполните форму и получите консультацию по вашему проекту